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我要“证”明自己吗———关注代理人持证上岗
加入日期:2006-1-5

   今年40岁的李丽是河北省一家寿险分公司的代理人。元旦这三天假期,她一天都没休息。她并不是忙着展业,而是在紧张地复习功课,准备参加代理人资格考试。因为只有拿到资格证,才能申请展业证。有了展业证,她才能成为一名在法律上合格的保险代理人。像李丽这样还没有拿到资格证的寿险代理人,全国还有数十万之多。虽然他们实际上一直在展业,但始终处于合法与非法之间的“灰色”地带。
   随着新年钟声的敲响,这些代理人更加感觉到来自于公司层面的压力。北京一位保险代理人告诉记者,几个月前公司宣布,如果没有资格证,代理人就不能上岗展业了。而这一规定正逐渐推广到全国各地。
   保险公司的举措来源于保监会的压力。
   从2005年第三季度起,中国保监会按季度对全国专业保险中介机构业务人员持证情况进行公示。
   考证困难吗
   2003年以来,按照保监会要求,保险公司保险代理人必须持证上岗,否则不允许展业。于是,保险代理人的资格考试应运而生。
   考试伊始,难度并不大,记者采访过的数位寿险营销员基本都说,“多看几遍书就差不多可以通过”。为了切实提高保险代理人的素质,保监会又为保险代理人的资格考试增设了一个门槛———通过率最高不能超过30%。
   对于居于大城市、高中以上文化程度的人来说,通过这个考试并不算难;难的是那些居于偏远山区、农村乡下、受教育程度偏低的人们。
   景丽红是河北邢台太保寿险的寿险设计师,手上有一个展业小组。眼下,作为组长的她正为留存率、有效增员而焦虑。谈到她们那里的情况,景丽红告诉记者:“假如只是简单增员,我们这里倒并不困难,但要真正找到展业成绩出色的人员就很不容易了。我觉得应该按照实际情况做事情———考证其实并不是最重要的。”
   景丽红自己早就通过考试拿到了证,但在她的展业小组里却有好几个人总是考不下来。“每次考试交60元报名费,一般还要加上自己买的考试复习资料,对农村里的人来说,是一笔大数目;即使是对城市里的人,连续考个十多次,这笔钱一样是负担。”
   景丽红反问记者:“考不下来,你说能怪他们自己吗?”
   本身的教育背景不足,客观上形成难以逾越的门槛。
   理想与现实
   记者从中国保险学会了解到,根据保监会的有关规定,保险中介从业人员要考取资格证书,必须具有大学本科以上的学历,但实际情况是,刚从大学本科毕业的大学生业务并做得并不好,而做得好的业务员又不具备考证资格。对于追求利益最大化的保险公司来说,是不愿聘用社会经验明显不足的大学应届毕业生的。
   另一方面,保险公司本身在有效增员方面本来就有些捉襟见肘,有了考证准入以来,更觉得困难。“很多人一听说还要考资格证,压根儿就不来了,而再这么一压缩通过率,我们招人就更难了。”平安寿险一位不愿透露姓名的负责人对记者说。
   要求持证上岗前后,保险公司增员的反差极大,出现过一个月增员人数由2000人急降至100人。
   现状忧思录
   对中国几大寿险公司保险代理人的持证率,曾经有过一个调查统计,结果是平安70%,国寿、太保60%,新华、泰康50%(这个结果到现在可能有所改变)。而据保监会公布的中国保险中介人员持证情况的统计结果显示,国内保险中介从业人员的平均持证率为58.76%,大批机构远远低于有关政策规定底线,甚至是零持证率。
   市场混乱,其实是人,是市场从业者的混乱。寿险市场很容易被人们当作骗子的“江湖”,这就使得寿险公司服务的专业水平受到严重质疑。
   这方面值得借鉴的是外资寿险公司。美国友邦北京分公司在为自己的第一批代理人做演讲时,就提出要通过专业培训和100%持证上岗来重树中国保险业新形象。这其中非常重要的一点就是,外资保险公司存在这样一个意识———希望通过培养相当一批高级的专业人才,为企业长期健康发展提供人才基础。他们懂得,只有人才———无论是内勤还是代理人,才是企业的核心竞争力。
   按照《保险代理机构管理规定》,设立保险代理机构,持有《保险代理从业人员资格证书》的员工人数,不得低于员工总数的二分之一;按照《保险经纪机构管理规定》,设立保险经纪机构,持有《保险经纪从业人员资格证书》的员工人数,不得低于员工总数的二分之一。
   在公布的保险代理人持证情况统计中,上海的持证率为65.72%,而吉林、广东、河南的持证情况都未“达标”,三省的保险代理人持证率分别为48.55%、46.33%、40.66%。
来源:中国保网
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